Mark Zuckerberg akhirnya memecah keheningan selama lima hari pada data yang disalahgunakan dari lebih dari 50 juta akun Facebook, sebuah kontroversi yang dikonsumsi jaringan sosial selama seminggu terakhir.
Chief executive Facebook mengatakan perusahaan mengambil tindakan untuk memastikan eksploitasi data Cambridge Analytica tidak terjadi lagi. Sebagai permulaan, Zuckerberg mengatakan Facebook akan "menyelidiki" semua aplikasi yang memiliki akses ke sejumlah besar data, dan membatasi akses data pengembang lebih jauh.facebook-f8-2017-0149.jpg
CEO Facebook Mark ZuckerbergJames Martin / CNET
"Kami memiliki tanggung jawab untuk melindungi data Anda, dan jika kami tidak bisa maka kami tidak pantas untuk melayani Anda," tulis Zuckerberg di sebuah posting di halaman Facebook-nya. "Saya telah bekerja untuk memahami apa yang terjadi dan bagaimana memastikan hal ini tidak terjadi lagi."
Pernyataan itu adalah komentar publik pertama Zuckerberg sejak kontroversi mulai terkuak akhir Jumat lalu. Facebook mengungkapkan bahwa informasi dari jutaan akun di jejaring sosial digunakan tanpa izin orang-orang oleh Cambridge Analytica, konsultan digital yang disewa oleh kampanye presiden Trump.Lebih lanjut tentang kekacauan data
Facebook, Cambridge Analytica, dan penambangan data: Apa yang perlu Anda ketahui
Cambridge Analytica menunda CEO Alexander Nix di tengah penyelidikan
Whistleblower Wylie: Facebook dapat 'menghapus Anda dari internet'
Menurut Facebook, data awalnya dikumpulkan oleh dosen Cambridge bernama Aleksandr Kogan untuk aplikasi kuis kepribadian. Ia mengumpulkan data secara sah, tetapi kemudian melanggar ketentuan Facebook dengan meneruskan informasi ke Cambridge Analytica.
Facebook mengetahui tentang pelanggaran pada 2015 tetapi tidak memberi tahu publik. Sebaliknya, perusahaan menuntut agar semua pihak yang terlibat menghancurkan informasi tersebut. Tetapi sekarang ada laporan bahwa tidak semua data dihapus. Zuckerberg mengatakan pada hari Rabu bahwa aplikasi Kogan dipasang oleh 300.000 orang. Itu memberi Kogan akses ke data teman-teman mereka, juga, mempengaruhi puluhan juta pengguna. Menurut The New York Times, jumlah itu bisa mencapai 50 juta.
"Ini adalah pelanggaran kepercayaan antara Kogan, Cambridge Analytica dan Facebook," kata Zuckerberg. "Tapi itu juga merupakan pelanggaran kepercayaan antara Facebook dan orang-orang yang berbagi data mereka dengan kami dan mengharapkan kami untuk melindunginya. Kami harus memperbaikinya."
Dalam posting terpisah, COO Facebook Sheryl Sandberg menggemakan komentar Zuckerberg. "Kami tahu bahwa ini adalah pelanggaran besar terhadap kepercayaan masyarakat, dan saya sangat menyesal bahwa kami tidak cukup untuk mengatasinya," katanya.
Facebook mendapat kecaman dari anggota parlemen yang menyerukan Zuckerberg untuk menjawab atas tindakan Facebook. Senator terkemuka, termasuk Demokrat Amy Klobuchar dan Mark Warner, telah meminta CEO untuk bersaksi di depan Kongres. Komisi Perdagangan Federal AS dilaporkan meluncurkan penyelidikan ke Facebook. Uni Eropa juga telah meluncurkan penyelidikan.
Namun ketika kritik terus meningkat, Zuckerberg dan Sandberg tetap diam. Kurangnya respon dari kepemimpinan Facebook hanya meningkatkan reaksi.
Ketika hari-hari menumpuk tanpa respon dari Zuckerberg, hashtag #WheresZuck mulai beredar di Twitter. Pada sesi tanya jawab internal di markas besar Facebook pada hari Selasa, Zuckerberg dan Sandberg dilaporkan tidak hadir karena perusahaan itu berbicara kepada karyawannya tentang kontroversi untuk pertama kalinya. Sebaliknya, sesi itu dipimpin oleh pengacara Facebook Paul Grewal.
Pada hari Rabu, Zuckerberg menguraikan perubahan spesifik yang akan dilakukan Facebook ke platform. Untuk pengguna Facebook, jika Anda belum pernah menggunakan aplikasi dalam tiga bulan, Facebook akan secara otomatis menghapus akses ke data Anda. Saat Anda masuk ke aplikasi, Anda juga akan memberikan lebih sedikit informasi pribadi kepada pengembang - hanya nama Anda, email dan foto profil Facebook. Perusahaan juga akan mulai menghadirkan pengguna dengan alat di bagian atas feed berita mereka yang menunjukkan kepada mereka aplikasi apa yang telah mereka gunakan sehingga mereka dapat lebih mudah mengelola pengaturan datanya.
Selain itu, Facebook akan mengaudit aplikasi apa pun yang mencurigai perilaku yang mencurigakan. Jika pengembang tidak setuju dengan audit, mereka akan dilarang dari platform. Pengembang juga harus menandatangani kontrak untuk meminta orang untuk mengakses data mereka.
Sue Desmond-Hellman, direktur utama Facebook, mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa Zuckerberg dan Sandberg "tahu betapa seriusnya situasi ini," dan bekerja dengan seluruh pimpinan Facebook untuk membangun perlindungan pengguna yang lebih kuat. "Mereka telah membangun perusahaan dan bisnis kami dan sangat penting bagi masa depannya."
Sementara Zuckerberg tidak langsung meminta maaf, dia mendiskusikan tanggung jawabnya.
"Saya memulai Facebook, dan pada akhirnya saya bertanggung jawab atas apa yang terjadi pada platform kami," tulis Zuckerberg. "Kami akan belajar dari pengalaman ini untuk mengamankan platform kami lebih lanjut dan membuat komunitas kami lebih aman untuk semua orang maju."
Zuckerberg akan diwawancarai di CNN pada Rabu malam jam 6 sore. PT untuk membahas kontroversi lebih lanjut.
Inilah teks lengkap dari Zuckerberg
Tidak ada komentar:
Posting Komentar